About

Let's start by just saying hello!

The Social Factor is gespecialiseerd in strategie en organisatie rond social media vraagstukken. Wij geloven in een heldere strategie. En in een organisatie die met een betrokken blik de wereld in kijkt. Misschien wel fundamenteel anders dan zij gewend is, maar altijd in het belang van klanten, medewerkers, aandeelhouders en de maatschappij.

Het gaat om veel meer dan een laagje chroom van technologie of een mooie Facebook-pagina. Wat telt is jouw overtuiging, jouw boodschap en het gedrag van je organisatie. 

Ben je interessant genoeg om over te praten?
Wij helpen je graag om de sociale factor aan je organisatie toe te voegen en hiermee nieuwe waarde creëren. Dat is het fundament voor jouw social media aanpak.

Vier stappen richting een succesvolle inzet van social media:

1. Social strategy
2. Concept
3. Realisatie
4. Onderhoud



People

Creating succesful brands

Stap 1: Social strategy

Een workshop is meestal een goede start voor de betrokkenen bij het strategietraject. Hiermee zorgen we dat iedereen over de benodigde basiskennis beschikt en zetten we de kaders voor de strategie.

Tijdens deze workshop bespreken we in detail de mogelijke social media doelstellingen en benoemen we de belangrijkste doelgroepen. Ook bespreken we de uitkomsten van de nulmeting. Via een online scan brengen we in kaart hoe de klanten zich op internet gedragen, welke platformen ze gebruiken en wat ze over het bedrijf zeggen. Er wordt inzicht verkregen in de effectiviteit van de social media activiteiten tot nu toe. Ook de activiteiten van concurrenten brengen we in beeld. De uitkomsten van de nulmeting dragen bij aan het uiteindelijke strategieontwerp. 

Kennis delen biedt kansen
Wil je als onderneming via social media de aandacht van je klanten, dan geldt er een aantal specifieke spelregels. Een belangrijke regel is: wees relevant. Biedt relevante content die echt waarde toevoegt voor je klanten en overige doelgroepen. Relevant betekent ook dat het past bij je organisatie. Het delen van kennis biedt daarom een grote kansen. Het voegt waarde toe voor stake holders en verstevigt de positionering.


Stap 2: Concept

Vanuit het strategisch ontwerp gaan we aan de slag met het ontwikkelen van het concept. Het concept bestaat uit een roadmap, het creatief ontwerp en het implementatieplan.

De roadmap beschrijft de social media instrumenten die ingezet gaan worden en hun fasering. De roadmap biedt onder andere een validatie van huidige social media activiteiten, de selectie van instrumenten en activiteiten en een overzicht van mogelijke quick wins.

De geselecteerde platformen uit de roadmap worden vervolgens uitgewerkt in een creatief ontwerp waarin de vormgeving, maar vooral ook het concept voor de content een belangrijke plaats krijgt.

Het implementatieplan is de basis voor de volgende stap: de realisatie van het concept. Het plan beschrijft in detail de stappen die gemaakt moeten worden om het het creatief ontwerp in werking te zetten en om de nieuwe communicatietools bekendheid te geven. 

Stap 3: Realisatie

De strategie is uitgestippeld, er is een implementatieplan en we zijn klaar voor de volgende stap: de implementatie. We gaan nu echt aan de slag om jullie communities te ontwikkelen en de interactie met jullie klanten te starten en te onderhouden. Dit zijn doorlopende processen die tijd, aandacht en expertise vragen van de organisatie. Hierin kunnen we ondersteunen om de druk op de organisatie onder controle te houden. We trainen de medewerkers intussen 'on the job'.

We voeren diverse taken uit, zoals het creëren van content voor de weblog of Facebook-pagina, we monitoren berichten en reageren, we meten resultaten, monitoren jullie concurrenten, stellen beleidsregels op voor jullie medewerkers, etcetera.

Daarnaast zorgen we voor draagvlak en  betrokkenheid van de organisatie via training, coaching en uitleg van gemeenschappelijke en persoonlijke doelstellingen. Hierin is aandacht voor een mogelijke cultuurverandering onmisbaar.

Door onze brede ervaring met webontwikkeling en social media technologieën zijn we in staat de juiste applicatie voor de juiste toepassing te selecteren en te integreren in jullie bestaande webomgeving.

Stap 4: Onderhoud

Wie zegt er waar, wanneer en wat over de diensten, de organisatie? Die informatie is cruciaal voor de sturing van de social media activiteiten. Wij monitoren doorlopend wat er waar over de organisatie wordt gezegd en wie de opiniemakers zijn. De rapportages vertalen we in een advies over hoe we de interactie met de doelgroepen verder kunnen verbeteren.

Via online reputatiemanagement bewaken en verbeteren we het online imago van de organisatie door continu te luisteren, onderzoeken en analyseren. En door snel te reageren op online gesprekken. We blijven kort op de bal om te voorkomen dat een dreigend negatief sentiment uitmondt in serieuze imagoschade. Je weet continu wat mensen zeggen over de diensten en kunnen ieder moment beslissen of en hoe je willen reageren. 

Voor geïntegreerde strategie maken we deel uit van een communicatiegroep die ook bestaat uit:
- (veranderings)communicatiebureau: Be positive
- interactief communicatiebureau: U-Lab




Insight

We zijn super-sociale apen

Sociale media veranderen onze maatschappij drastisch. Het dwingt ons tot nieuwe vormen van interactie, tot openheid en verantwoordelijkheid. Ondernemingen die zich hieraan het best weten aan te passen zullen het meest profiteren. Mensen zijn super-sociale apen. Onze sociale aard is de meest kenmerkende eigenschap van onze soort.
Het is onze evolutionaire strategie om te overleven en voort te planten. Meer oren en ogen beschermen beter tegen gevaar, vele handen maken licht werk. Als je daar als individu je steentje aan bijdraagt, weet je jezelf verzekerd van de steun van de groep. We proberen elkaar daarom zo goed mogelijk te kennen, zodat we langdurige 
relaties met elkaar kunnen opbouwen en hechte groepen vormen. Sociale media zetten onze interactie in de hoogste versnelling.
Wij  zijn ervan overtuigd dat sociale media leiden tot betere ondernemingen en daarmee een betere samenleving. Wij willen daar aan bijdragen via het succes van onze klanten.
Live

brt150

Google presenteert nieuw zoekalgoritme http://t.co/He6lWKlzFX 3 years ago

brt150

Een nieuwe communicatiestijl, nieuwe campagne en een gloednieuwe website. IntoEars, we vonden het boeiend om te make…http://t.co/fs8reNKgwK 3 years ago

brt150

Golfpark De Haenen van harte gefeliciteerd met de 'next generation' website namens #lab http://t.co/TYw74m59Mr http://t.co/TYw74m59Mr 3 years ago

brt150

Viagroep van harte gefeliciteerd met de nieuwe website: http://t.co/OX4N1rfvrV http://t.co/OX4N1rfvrV 3 years ago

brt150

Google's plan voor 'puntloze' domeinnamen weer afgewezen #Ulab http://t.co/mu35RZHzLR 3 years ago

brt150

'Android pakt tweederde van tabletmarkt' http://t.co/x27fkwIicD # ulabl 3 years ago

brt150

Another next generation real estate project 'live'. Businesspark Rhijnspoor congratulations with your new website. …http://t.co/x3BnfUZ6DM 3 years ago

brt150

Google legt eindelijk Venetië vast voor Street View #Ulab http://t.co/Su6sbk6Q6x 3 years ago

People

Bart Jansen Linkedin Facebook Twitter
director
email: bart@thesocialfactor.nl
mobile: 010-2443330

Contact
The Social Factor
Mient 2a  
2903 LC Capelle aan den IJssel   

Telefoon: 010 244 33 45  
Fax: 010 244 33 34  
Email: info@thesocialfactor.nl   Contact
Developed by U-Lab